日前，在市運管局2016年度市區(qū)公交企業(yè)績效考核中，國鴻城鄉(xiāng)公交順利通過車輛設(shè)施、營運班線、動態(tài)服務(wù)、乘客滿意度、員工滿意度及安全防范等方面的測評，綜合得分82.24分，這是國鴻公交自運行以來首次獲得公交企業(yè)績效考核第一名的佳績。

國鴻公交此次成績的取得，離不開上級管理部門和社會各界的支持和關(guān)懷，更凝聚了廣大國鴻人的辛勤耕耘和努力拼搏。2016年，國鴻公交依靠廣大干部職工，凝心聚力，眾志成城，開拓創(chuàng)新，攻堅克難。為切實提升城鄉(xiāng)公交服務(wù)質(zhì)量，樹立良好公交形象，國鴻公交分公司積極推出新形式，努力采取新舉措。在加強企業(yè)管理方面，國鴻公交推進駕駛員星級服務(wù)管理考核、開展班組達標(biāo)考核、加強智能信息化運用及建設(shè)、強化公交服務(wù)監(jiān)督與督促、調(diào)整二、三級公交作業(yè)方式降低空駛成本；在優(yōu)化公交線網(wǎng)方面，國鴻公交全年共計調(diào)整17條線路，推出市區(qū)首條公交旅游專線游1線（嘉興火車站——鳳橋）、開行第一條跨縣域二級公交班線233路（嘉興火車站—云東）、完成262路與661路（運河新區(qū)公交樞紐站——新塍）、241路與641路（秀洲區(qū)行政中心公交樞紐站——王店鎮(zhèn)公交樞紐站）的日夜班并線工作；在完成上級任務(wù)方面，國鴻公交按要求更新公交車輛62輛，均為新能源混合動力汽車，提前完成市政府下達的任務(wù)指標(biāo)；在宣傳公交文化方面，國鴻公交按照“一車一文化，一車一主題”的形式，制作“美麗嘉興”、“海綿城市”和“禁燒秸稈”等宣傳畫，打造了3條特色車廂文化線路，進一步向市民宣傳社會公益和綠色文化，助力“兩美嘉興”建設(shè)；在深化文明創(chuàng)建方面，國鴻公交積極參與行業(yè)部門文明窗口評選活動，游1線獲評“十佳最美服務(wù)品牌”稱號，同時在本單位組織開展“最美駕駛員、員工和班線”評比活動，進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。2016年，乘客投訴率同期下降47.55%，職工滿意度提高24.79%。

2017年，國鴻城鄉(xiāng)公交將立足新起點，不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)，提升服務(wù)水平，切實滿足市民的出行需求和服務(wù)需求，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。