為提升行業(yè)服務(wù)水平，塑造窗口良好形象，努力實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)窗口規(guī)范文明有序，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，使廣大人民群眾享受到安全、文明、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。根據(jù)《嘉通集團(tuán)“公共服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，國(guó)鴻公司于10月29日——11月9日分十期組織700多名服務(wù)崗位職工開(kāi)展提升公共服務(wù)質(zhì)量全員培訓(xùn)班。

本次培訓(xùn)內(nèi)容主要分為行業(yè)法規(guī)政策、思想政治教育、職業(yè)道德教育、服務(wù)素質(zhì)教育等四個(gè)部分，采用課堂講授、案例評(píng)析、觀(guān)看視頻等多種形式。三位授課老師分別結(jié)合黨的歷史、時(shí)事政治、行業(yè)管理、文明服務(wù)等內(nèi)容，以開(kāi)闊的視野、生動(dòng)的語(yǔ)言，為學(xué)員們呈現(xiàn)了一堂堂精彩而豐富的課程。

期間，學(xué)員們珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)講，積極互動(dòng)。在培訓(xùn)授課結(jié)束后，公司還通過(guò)培訓(xùn)考試的方式，進(jìn)一步驗(yàn)證培訓(xùn)效果。希望通過(guò)本次培訓(xùn)，全體學(xué)員能夠?qū)W有所悟，學(xué)有所得，學(xué)有所用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成果，為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。