12月31日，申嘉湖高速公路嘉善服務區提質改造工程正式完工。從10月16日至12月31日，歷時76個日夜奮戰，服務區以嶄新的面貌出現在大眾視野。

一是成立專項領導小組。2021年，嘉通集團高速路公司將嘉善服務區提質改造工程納入年度重點工作，成立服務區品質提升專項工作領導小組，層層落實責任，班子成員帶頭謀劃，靠前指揮。領導小組每周召開工作例會，了解工程進度，協調解決存在問題，落實工作安排。嘉通集團相關領導多次親臨現場查看項目的整體施工進展情況，對項目工程質量、安全、進度的把控進行嚴格要求。

二是提前完成改造工程。為確保嘉善服務區能在元旦投入使用，給廣大群眾高速出行提供一個整潔、溫馨、舒適的服務區休閑驛站，高速路公司投入大量人力、物力、財力，在工程施工時間緊任務重的情況下，積極協調施工、營運管理單位對嘉善服務區進行緊鑼密鼓的全面升級改造。項目監理、檢測單位現場駐點，對施工材料進行不定期檢測，為工程項目的建設安全與質量保駕護航。施工單位持續加班加點趕工期，發揚“白加黑”的苦干實干精神，增派現場施工班組，白天進行主體施工，增設改造相應區域，晚上挑燈夜戰進行吊頂安裝、瓷磚鋪設。整個項目采取節點控制法管理施工進度，通過不斷地進行循環控制，以日保周、以周保旬、以旬保月，確保施工進度，最終提前完成目標任務。

三是改造提升服務環境。改造工程翻新了衛生間、超市、餐廳、廚房、接待大廳，增設了淋浴間、工具間、司機之家，還增加了視頻監控、多媒體、防雷接地保護及綜合管路等多個系統，打造智慧服務區示范樣板，提高服務區智慧化應用范圍。此外，綜合樓外立面也進行調整，在保留傳統中式建筑韻味的前提下，利用現代材料與西塘文化進行室內室外設計，讓過往司乘人員更真實的感受到西塘的歷史文化韻味。