用真心服務司乘
用微笑點亮高速
發布日期：2018-09-21 17:05
信息來源：嘉通集團
9月18日-21日，高速管理公司嘉紹管理處組織全體收費員開展百日文明服務提升系列活動之微笑培訓。微笑培訓是嘉紹高速百日文明服務提升活動的重要環節，是管理處嘗試“從微笑到標準化微笑”的重要轉折。
此次為期四天的微笑培訓主要內容由優秀員工演示、咬筷子訓練、步驟分解、連貫操作四個環節組成。通過整體系統的培訓，讓全體員工全方位、標準化地提升自身文明服務、微笑服務水平。在培訓期間，大家對照標準、觀摩領會、實際演練、互幫互助，查找自身存在的不足并逐一整改，形成了良好的學習氛圍。
收費工作平凡而又樸實，嘉通高速人通過不斷提升自我，把微笑融入到服務的每一個細節，為司乘人員提供更加優質、滿意的服務，打造最美嘉通高速。